Saatnya Membuka Toko di Banyak Media

Saatnya Membuka Toko di Banyak Media

511
CFM SRS retail

Saat mengisi insert Smart Retail Startup, Cosmopolitan Expert Paulina Pungky menjelaskan bahwa tren ritel menunjukkan bahwa inilah saatnya omni channel. Apa sih omni channel? Pungky mengungkapkan, “Omni channel merupakan kombinasi dari berbagai macam cara dan channel untuk berbelanja, namun tetap memberikan brand feeling yang sama. Baik seperti saat kita membeli di physical store, webstore, smartphone, televisi, atau social media.

Seiring perkembangan teknologi, konsumen juga dapat dengan mudah mencari tahu tentang apa yang ingin dibelinya melalui media kapanpun dan dimanapun. Inilah yang membuat konsumen memiliki ekspektasi untuk bisa belanja melalui cara apapun, kapanpun, semudah mungkin, dan dengan brand experience yang sama. Artinya apa ya? 

Share it